Learning & Development Specialist

Responsibilities: 

• Identify and assess the training needs of the organization through job analysis and career paths;
• Implement effective and purposeful training methods; develop training manuals that target tangible results, ensures that training materials and programs are current, accurate, and effective;
• Assess employees’ skills, performance, and productivity to identify areas of improvement;
• Ensure that quality control checks are built into the successful implementation of training plans, deliverables, and strategies;
• Ensure that Company Policies and Standard Operating Procedures are adhered to and followed at all times.
• Conduct the onboarding process to integrate new employees into the company efficiently and effectively.
• Implementation of the action plan of internship programs
• Organizing panel interview for managerial positions in stores and making recommendations for training and development based on the results of the evaluation
• Organize, manage, and develop ongoing training programs for English language courses to enhance employees' language skills.

Requirements

• Bachelor's Degree in Human Resources, Organizational Development, Education, Psychology, or a related field.
• Certification in Learning & Development (e.g., CIPD, SHRM) is often preferred.
• 2-3 years of experience in a similar role within retail, market chains, or any fast-paced environment.
• Experience in training program design and implementation.
• Proven track record in talent development and employee engagement strategies.
• Ability to create engaging training content.
• Efficient planning, execution, and evaluation of training initiatives.
• Assessing training needs, measuring effectiveness, and adjusting programs accordingly.
• Clear, effective communication for both small groups and large audiences.
• Ability to work with various departments and levels of the organization.
• Able to tailor learning solutions to fit the unique challenges of a market chain with diverse locations and functions.
• Awareness of the unique challenges faced by retail employees, such as customer service, sales techniques, and operational efficiency.
• Conducting assessments to identify employee skill gaps and training needs.
• Delivering training in person or through digital platforms.
• Measuring the impact of training programs and making improvements based on feedback and results.
• Working closely with department heads to align training with company goals and initiatives.
• Ability to design interactive and engaging learning experiences.

Note: 

Interested candidates may apply for the role by sending resume to the email address, mentioning "Learning & Development Specialist” in theme tab. Pease note that only selected candidates will be contacted regarding next steps of recruitment process.

Vəzifə: Təlim və inkişaf üzrə mütəxəssis

• İş təhlili və karyera inkişafı vasitəsilə təşkilatın təlim ehtiyaclarını müəyyən etmək və qiymətləndirmək;
• Effektiv və məqsədyönlü tədris metodlarını tətbiq etmək; nəzərəçarpan nəticələr əldə etməyə yönəlmiş tədris vəsaitlərini hazırlamaq, tədris materiallarının və proqramlarının aktuallığını, düzgünlüyünü və səmərəliliyini təmin etmək;
• Təkmilləşdirilmə sahələrini müəyyən etmək məqsədilə işçilərin bacarıqlarını, performansını və fəaliyyətini qiymətləndirmək;
• Təlim planlarının, nəticələrin və strategiyaların uğurla həyata keçirilməsində keyfiyyətə nəzarətin tətbiq edilməsini təmin etmək;
• Şirkət Siyasətlərinə və Standart Əməliyyat Prosedurlarına davamlı uyğunluğu təmin etmək.
• Yeni işçilərin səmərəli və effektiv şəkildə şirkətə inteqrasiya olunması üçün onboarding prosesini aparmaq.
• Təcrübə proqramlarının fəaliyyət planının icrası
• Mağazalarda rəhbər vəzifələr üzrə panel qiymətləndirmələri təşkil etmək və Qiymətləndirmənin nəticələrinə əsasən təlim və inkişaf üçün tövsiyələrini vermək
• İngilis dili kurslarını təşkil etmək, idarə etmək və işçilərin dil bacarıqlarını artırmaq üçün davamlı təlim proqramları hazırlamaq.

Tələblər: 

• İnsan Resursları, Təşkilati İnkişaf, Təhsil, Psixologiya və ya əlaqəli sahədə Bakalavr dərəcəsi. 
• Tədris və İnkişaf üzrə Sertifikat (məsələn, CIPD, ATD, SHRM) üstünlük təşkil edir. 
• Pərakəndə satış, market şəbəkəsi və ya hər hansı sürətli mühitdə oxşar rolda 2-3 illik iş təcrübəsi. 
• Təlim proqramlarının dizaynı və tətbiqi üzrə təcrübə.
• İstedad inkişafı və işçi bağlılığı strategiyaları üzrə sübut edilmiş təcrübə. 
• Cəlbedici təlim məzmunu yaratmaq bacarığı.
• Təlim təşəbbüslərinin səmərəli planlaşdırılması, həyata keçirilməsi və qiymətləndirilməsi. 
• Təlim ehtiyaclarını qiymətləndirmək, effektivliyi ölçmək və proqramları buna uyğun tənzimləmək. 
• Kiçik qruplar və böyük auditoriyalar üçün aydın və effektiv ünsiyyət. 
• Müəssisənin müxtəlif şöbələri və səviyyələri ilə işləmək bacarığı.
• Müxtəlif yerlərdə və funksiyalarda olan market şəbəkəsinin unikal problemlərinə uyğun təlim həlləri hazırlaya bilmək.
• Müştəri xidməti, satış texnikaları və əməliyyat səmərəliliyi kimi pərakəndə satış işçilərinin üzləşdiyi unikal problemləri dərk etmək. 
• İşçilərin bacarıq boşluqlarını və təlim ehtiyaclarını müəyyən etmək üçün qiymətləndirmələr aparmaq. 
• Təlimi şəxsən və ya rəqəmsal platformalar vasitəsilə təqdim etmək. 
• Təlim proqramlarının təsirini ölçmək və rəy əsasında təkmilləşdirmələr aparmaq. 
• Təlimləri müəssisənin məqsədləri və təşəbbüsləri ilə uyğunlaşdırmaq üçün şöbə rəhbərləri ilə sıx əməkdaşlıq. 
• İnteraktiv və cəlbedici öyrənmə təcrübələri dizayn etmək bacarığı.

Qeyd: Maraqlanan namizədlər email ünvanına “Təlim və inkişaf üzrə mütəxəssis” başlığı ilə müraciət edə bilər. Həmçinin bildirmək istərdik ki, işə qəbul prosesinin növbəti mərhələsi üçün yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.