Müraciətlərin təhlili bölməsinin mütəxəssisi

Struktur bölmənin adı: İstehlakçılarla iş departamenti
Vəzifənin adı: Müraciətlərin təhlili bölməsinin mütəxəssisi
 

Vəzifənin funksiyaları:

• Departamentin daxili statistik təhlillərini aparmaq;
• Departamentin daxili hesabatlarını hazırlamaq, aidiyyəti üzrə göndərilməsini təmin etmək;
• Departamentə daxil olan müraciətlərin təhlilini aparmaq və bu istiqamətdə işlərin görülməsini təmin etmək;
• Departamentin daxilində mövcud olan Müraciətlərin Qeydiyyatı Sistemində dürüstlüyü təmin etmək;
• Maliyyə xidmətləri istehlakçılarının hüquqlarının müdafiəsi istiqamətində təşkil olunan yoxlamalarda iştirak etmək;
• Sahənin inkişafı ilə bağlı beynəlxalq praktikada mövcud olan üsulları araşdırmaq;

Kompetensiyalar:
Əsas kompetensiyalar

• Təşəbbüskarlıq 
• Məsuliyyətlilik
• Komandada işləmə
• Təkmilləşməyə meyllilik

Texniki kompetensiyalar:

• “Vətəndaşların müraciətləri haqqında” AR Qanunu üzrə biliklər
• Bank və ya sığorta ilə bağlı qanunvericilik bilikləri
• Konstitusiyanın əsasları üzrə ümumi biliklər
• İqtisadiyyat və maliyyə sahəsində ümumi biliklər
•  Təqdimat və yazı bacarığı 

Davranış kompetensiyaları

• Analitik təhlil etmə
• Ünsiyyətqurma
• Vaxtın idarəedilməsi
• Qərar qəbul etmə
• Stressə davamlılıq

Təcrübə:

• Maliyyə sektorunda azı 1 illik iş təcrübəsi

Təhsil:

• Ali təhsil;

Dil bacarığı:

• Səlis azərbaycan, yaxşı səviyyədə ingilis dili bacarığı
• Kompüter bacarıqları
• MS Office proqramları (xüsusilə Excel);

Müraciət üçün son tarix: 11.08.2024