Value Added Services Operations Expert

Function: Network Technologies Division

Working schedule: 5 days a week, from 09:00 to 18:00. Based on nature of the work you will be able to work from office and from home.

Deadline to apply: 25.09.2024

Your responsibilities as Value Added Services Operations Expert:

• To provide development and improvement of IT/Billing/VAS/DTMS Service Monitoring;
• Close Monitoring of IT/Billing/VAS/DTMS service monitoring tools Performance;
• To provide monitoring logics for active & proactive Operation for IT/Billing/VAS/DTMS Services;
• Daily supporting operational policy & procedures by Monitoring Team; 
• Cooperate with Business units & Service stakeholders for normal operation & monitoring of IT/Billing/VAS/DTMS Services;
• Provide technical leadership in IT/Billing/VAS/DTMS Systems and      Telecommunication technologies;
• To support Monitoring Team for initial analyses of root causes during IT/Billing/VAS/DTMS Network Services faults & interruptions;
• Knowledge sharing;
• Service Operations automation responsibility for IT/Billing/VAS/DTMS Services;
• To execute job responsibilities and verbal/ written instructions by management;
• To execute assigned tasks in compliance with the procedures/policy/instructions;
• To keep confidentiality of the company data.

Position requirements:

• Telecommunication & information technologies university degree (Master degree is preferred);
• 5+ years ICT management experience/Experience in Mobile/IT network operations, architecture and planning;
• Process Management;
• Telecom Networks and systems administration;
• Telecom signaling and protocols knowledge;
• Principals of automation Tools and technics.

Special requirements:

• Azerbaijan, English, Russian languages;
• Microsoft products;
• Unix (optional);
• Network & System Administration;
• Self-motivated, creative, disciplined, critical thinking,decision making skills, reliability,team player;
• Analytical skills, communication skills, persuasion skills, and presentation skills.

Applications will be reviewed against position requirements and only shortlisted candidates will be contacted.

Funksiya: Şəbəkə Texnologiyaları İdarəsi

İş qrafiki: Həftənin 5 günü saat 09:00-dan 18:00-dək. İşin tələblərinə əsasən ofisdən və evdən çalışa biləcəksiniz.

Son müraciət tarixi: 25.09.2024

Şirkət haqqında:

Azerconnect Qrup NEQSOL Holding beynəlxalq şirkətlər qrupunun tərkibinə daxildir. Azerconnect Qrup Azərbaycanın İKT sektorunda fəaliyyət göstərən şirkətlərə keyfiyyətin artırılmasına və xərclərin optimallaşdırılmasına imkan verən xidmətlər və həllər təklif edir. 

Azerconnect Qrup şirkəti dünyanın nüfuzlu “Top Employer Institute” (Ən Yaxşı İşəgötürənlər İnstitutu) tərəfindən 2023 və 2024-cü illər üzrə Azərbaycanda “Ən Yaxşı İşəgötürən” şirkət sertifikatına layiq görülüb.

Əlavə Dəyərli Xidmətlər əməliyyatları üzrə ekspert olaraq sizin vəzifə öhdəlikləriniz:

• IT/Billing/VAS/DTMS Service Monitoring-in inkişafı və təkmilləşdirilməsini təmin etmək;
• IT/Billing/VAS/DTMS xidmət monitorinq alətlərinin Performansının yaxın monitorinqi;
• IT/Billing/VAS/DTMS Xidmətləri üçün aktiv və proaktiv Əməliyyat üçün monitorinq məntiqlərini təmin etmək;
• Monitorinq Qrupu tərəfindən gündəlik əməliyyat siyasəti və prosedurlarına dəstək;
• İT/Billing/VAS/DTMS Xidmətlərinin normal işləməsi və monitorinqi üçün Biznes Bölmələri və Xidmət maraqlı tərəfləri ilə əməkdaşlıq etmək;
• Planlaşdırılan fəaliyyətlər zamanı IT/Billing/VAS/DTMS Xidmətlərinin monitorinqi vəziyyətinə Post Nəzarət;
• İT/Billing/VAS/DTMS Şəbəkəsinin Xidmət Əməliyyatı məntiqlərinin həyata keçirilməsi üçün OSS&IT Komandaları ilə əməkdaşlıq;
• IT/Billing/VAS/DTMS Sistemləri və Telekommunikasiya texnologiyalarında texniki liderliyi təmin etmək;
• IT/Billing/VAS/DTMS Şəbəkə Xidmətlərində nasazlıqlar və fasilələr zamanı əsas səbəblərin ilkin təhlili üçün Monitorinq Qrupuna dəstək olmaq;
• Bilik mübadiləsi;
• IT/Billing/VAS/DTMS Services üçün Xidmət Əməliyyatlarının avtomatlaşdırılmasına cavabdehlik;
• Vəzifə öhdəliklərini və rəhbərlik tərəfindən verilən sifahi/ yazılı tapşırıqları icra etmək;
• Həvalə olunan tapşırıqları şirkətdaxili prosedur/siyasət/təlimatlara uyğun həyata keçirmək;
• Şirkətə aid məlumatların məxfiliyini təmin etmək.

Vəzifənin tələbləri:

• Telekommunikasiya və informasiya texnologiyaları universiteti dərəcəsi (Magistr dərəcəsinə üstünlük verilir);
• İKT-nin idarə edilməsi üzrə 5 ildən artıq təcrübə;
• Mobil/İT şəbəkə əməliyyatları, memarlıq və planlaşdırma sahəsində təcrübə;
• Proseslərin idarə edilməsi;
• Telekommunikasiya şəbəkələri və sistemlərinin idarə edilməsi;
• Telekommunikasiya siqnalizasiyası və protokolları üzrə biliklər;
• Avtomatlaşdırma alətləri və texnikasının prinsipləri.

Xüsusi tələblər:

• Azərbaycan, İngilis, Rus dilləri;
• Microsoft məhsulları;
• Unix (istəyə bağlı);
• Şəbəkə və sistem idarəsi; 
• Özünü həvəsləndirən, yaradıcı, intizamlı, kritik düşünmə, qərar vermə bacarığı, etibarlılıq, komanda oyunçusu;
• Analitik bacarıqlar, ünsiyyət bacarıqları, inandırma bacarıqları, təqdimat bacarıqları

Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.