Müştəri məmnuniyyəti üzrə operator (Gəncə)

Xüsusi tələblər:

• Müştəriyönümlü olmaq;
• Şifahi və yazılı olaraq yüksək ünsiyyətqurma bacarığı;
• Aktiv, çevik, ünsiyyətcil və məsuliyyətli olmaq;
• Stresə davamlı olmaq;
• İnkişafa meylli olmaq;
• Komanda ilə birgə işləmə bacarığı;
• Problem həll etmə bacarığı;

Vəzifə təlimatı:

• Müştəri müraciətlərini, şikayət və təkliflərini aidiyyatı üzrə yönləndirmək;
• Müştəriləri sorğuları üzrə düzgün məlumatlandırmaq;
• Şirkətin təklif etdiyi xidmətlər barəsində müştəriləri düzgün məlumatlandırmaq;
• Məhsullar və xidmətlər haqqında müştərilərdən rəsmi və qeyri-rəsmi rəylər toplamaq;
• Müştərilərin rəyləri haqqında digər müvafiq şəxsləri və əlaqədar şöbəni mütəmadi olaraq xəbərdar etmək;
• Şirkətin müştəri xidmətləri siyasətini tətbiq etmək;
• Müştərilərə yüksək səviyyəli xidmət göstərərək müştəri məmnuniyyətinin qorunmasını təmin etmək;
• Şirkət və müştəri arasındakı qarşılıqlı münasibətlərin müsbət yöndə inkişaf etdirilməsini təmin etmək;

Müvafiq tələblərə uyğun olan namizədlər CV-lərini mövzu hissəsində “Müştəri məmnuniyyəti üzrə operator (Gəncə)” qeyd etməklə elektron ünvanına göndərə bilərlər. Yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaq.