ITSM inzibatçılığı üzrə mühəndis (junior)

Vəzifə öhdəlikləri:

• Effektiv IT idarəetmə çərçivəsində daxili siyasət və prosedurlara əsasən ITSM və CMDB həllərinin inzibatçılığını və gündəlik dəstək xidmətini həyata keçirmək;
• Problemləri və səhvləri aradan qaldırmaq üçün kök səbəb təhlili aparmaq, sistem işinə nəzarət etmək və gündəlik yeniləmələri tamamlamaqla ITSM və CMDB platformalarına dəstək vermək;
• ITSM platforması və digər sistemlər arasında API və məlumat inteqrasiyası prosesini yaratmaq və dəstək göstərmək;
• Səmərəlilik üçün mövcud IT proseslərini mütəmadi olaraq nəzərdən keçirmək, təkminləşdirmə imkanlarını müəyyən etmək. Prosesinin ən yaxşı təcrübələri və tendensiyaları, eləcə də ITSM üzrə bilik və təcrübələri tədbiq etmək.

Namizədə tələblər:

• Kompüter Elmləri və ya Kompüter Mühəndisliyi üzrə ali təhsil;
• Azərbaycan dilin səlis, İngilis və Rus dillərinin orta-texniki səviyyədə biliyi;
• İTSM və CMDB həlləri sahəsində biliklər;
• BMC Remedy/Helix ITSM və BMC Discovery biliklərin olması üstünlükdür;
• ITIL sahəsində bilikləri üstünlükdür;
• Hər hansı ITSM həlli üzrə sertifikatın olması üstünlükdür;
• Komandada işləmək bacarığı, güclü problem həll etmə, analiz bacarıqları.

Biz nə təklif edirik:

• İş qrafiki 5/2, 09.00-18.00
• Nahar xərclərinin qarşılanması
• İllik performans bonusları
• Korporativ sağlamlıq proqramı: VIP könüllü tibbi sığorta
• “Digital Learning” təlim platformalarından istifadə imkanları.
• Qeyd: Növbəti mərhələ üçün yalnız vakansiyanın tələblərinə uyğun olan namizədlər ilə əlaqə saxlanılacaqdır.