Rezervasiya üzrə agent

Ünvan: Kövkəb xanım Səfərəliyeva küçəsi, 5

Müvafiq bölmə: Satış və Marketinq department/ Rezervasiya və Gəlirlərin idarəolunması şöbəsi

İş qrafiki: Növbəli iş qrafiki, həftədə 2 gün istirahət

Vəzifə öhdəlikləri:

• Qonaqların rezervasiya sorğularını telefon, e-mail, rezervasiya kanalları vasitəsilə qəbul etmək.
• Rezervasiya zamanı qonaqlara otelin əsas və əlavə xidmətlər,imkanları barədə məlumatlar dolğun və aktual məlumatlar vermək.
• Rezervasiya məlumatlarını düzgün şəkildə “Hotel PMS” (Property Management System) sisteminə qeyd etmək.
• Qonaqların məlumatlarının, otaq seçimlərinin, qonaqların xüsusi tələbləri və digər məlumatları daxili kanallar və system vasitəsi ilə zəruri şöbələrə çatdırılmasını təmin etmək.
• Rezervasiyaları otel fəaliyyətinə və doluluğa uyğun təsdiq etmək və zəruri hallarda dəyişikliklər və ləğv prosedurlarını icra etmək.
• Rezervasiyalarla bağlı qonaqların şikayət və problemlərini gecikmədən, nəzakətli və peşəkar şəkildə həll etmək.

Namizədə dair tələblər:

• Azərbaycan və İngilis dillərində səlis şifa və yazılı ünsiyyətin qurulması və aparılması;
• Qonaqpərvərlik sənayesində rəsmi iş və könüllülük fəaliyyətinin olması arzuolunandır;
• Ofis proqramlarında sərbəst işləmə bacarığı olmalıdır;
• OPERA PMS üzərində işləmə bacarığının olması arzuolunandır;
• Yüksək səviyyədə ünsiyyət bacarığı.

Şirkət tərəfindən təminatlar:

• Azərbaycan Respublikası Əmək qanunvericiliyinə görə rəsmiləşdirmə;
• Qidalanmanın şirkət tərəfindən qarşılanması;
• Peşə və digər biliklərin artırılması üçün təlim proqramları.

Uyğun namizədlər öz  “CV/Resume”-lərini  mövzu hissədə “Rezervasiya üzrə agent” qeyd etməklə elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.