Texniki dəstək üzrə mütəxəssis (HelpDesk mütəxəssis)

Vəzifə öhdəlikləri:

• “Service Desk” vasitəsi ilə qeydiyyata alınan bütün sorğuların vaxtında cavablandırılması və həll olunması
• Noutbuk, masaüstü kompyuter, printer və digər şəbəkə avadanlıqları da daxil olmaqla bütün cihaz və proqram təminatlarının quraşdırılması,yüklənməsi və problemlərin aşkar olunaraq operativ şəkildə icra olunmasını təmin etmək; 
• Kompyuter şəbəkələrində yaranmış nasazlıqların aradan qaldırılması, şəbəkənin monitorinqinin təmin edilməsi; 
• Müraciət olunmuş sorğularının vaxtında və düzgün həll edilməsinin təmin edilməsi; 
• Masaüstü və noutbuk kompyuterlərlə, periferik və şəbəkə qurğularla ilə işləmə bacarığı. 
• İş masalarını domain sisteminə əlavə edilməsi və sazlanılması
• Windows əməliyyat sistemində işləmə bacarığı 
• Windows Server, Active Directory və Group Policy anlayışından tam xəbərdar olmaq 
• Əməliyyat sistemlərinin yazılması, əməliyyat sistemlərində və proqram təminatlarında çıxan problemlərin aşkar edilməsi

Namizədə tələblər:

• Təhsil: İnformasiya texnologiyaları və ya müvafiq sahə üzrə Bakalavr dərəcəsi;
• Sahə üzrə 1 ildən artıq iş təcrübəsi (Help Desk sahəsi üzrə olması üstünlükdür)
• Noutbuk və stolüstu kompüterlər haqqında daimi yeniliklərdən xəbərdar olmaq
• Dil bilikləri: Azərbaycan dili (səlis), Rus dili və İngilis dili (arzuolunandır);
• Windows OS və Microsoft Office proqramlarından istifadə təcrübəsi 
• Məhsul üzrə biliklər: Texniki Dəstək Sistemi;
• Məhsul üzrə biliklər: İnzibati / Texniki dəstək üzrə təcrübə;
• Sistem inzibatçıları və İnformasiya təhlükəsizliyi xidmətlərinin iş fəaliyyəti haqqında məlumatlı olmaq
• Ethernet, IP və şəbəkə cihazlarının iş prinsiplər barədə məlumatlı olmaq
• Digər bacarıqlar: Yüksək səviyyədə yazılı və şifahi ünsiyyə, komanda ilə işləmə bacarıqları, vaxtı düzgün idarə etmə və analiz qabiliyyəti. 
• Dəqiq, intizamlı və işinə qarşı məsuliyyətli olmaq