Müştəri xidmətləri şöbəsinin kiçik mütəxəssisi

Son müraciət tarixi: 14 oktyabr 2024-cü il

Vəzifə Öhdəlikləri:

• Daxil olan zənglərin cavablandırılması və müştərilərin zənglərinin müvafiq şöbələrə yönləndirilməsi;
• Daxil olan zənglərə əsasən sorğuların həyata keçirilməsi, məhsullar haqqında məlumatın verilməsi və müştərinin zənginin müvafiq strukturlara yönləndirilməsi;
• Müştərilərin şikayət və istəkləri ilə bağlı müvafiq şöbələrin bu haqda məlumatlandırılması;
• Şəxsi Kabinet üzərindən/onlayn/oflayn çat vasitəsilə daxil olan müraciətləri müştəri tərəfindən göndərilən sorğu/təklif/ İT platforma üzərindən cavablandırılması;
• Fərdi sığorta məhsulları üzrə sığorta haqqının ödənilməsi ilə bağlı qanunvericiliyin və
• Cəmiyyətdaxili normativ sənədlərin tələblərinə riayət etmək;

Namizədə olan tələblər:

• İş təcrübəsi tələb olunmur, lakin Müştəri xidmətləri sahəsində iş təcrübəsi olan namizədlərə üstünlük veriləcəkdir
• İstənilən ixtisas üzrə bakalavr dərəcəsi
• Azərbaycan və Rus dillərin yüksək səviyədə bilik bacarığı, İngilis dili biliyi orta səviyədə
• MS Office biliyi

İmtiyazlar:

• Könüllü tibbi sığorta: 3 ay sonra işçinin özünün və öhdəliyindəki ailə üzvlərinin könüllü tibbi sığortası

Qeyd: Yalnız ilkin seçim tələblərinə cavab verən namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.