Менеджер службы заботы

Мы расширяем нашу деятельность и ищем менеджера в нашу Службу Заботы. Именно Вы будете вести гостя онлайн от создания бронирования до получения отличного отзыва о проживании.

Обязанности:

• Удаленная работа с полным рабочим днем
• Онлайн общение с гостями (переписка по email, на каналах продаж, в мессенджерах)
• Рассылки (отправка информации о бронирование, контроль впечатлений)
• Обработка бронирований (создание и изменение бронирований, работа с онлайн оплатой)
• Обработка отзывов гостей на всех платформах (ответы на отзывы, решение спорных ситуаций)
• Взаимодействие с командой
• Выполнение специальных поручений

Требования:

• Искреннее желание общаться с людьми
• Высокий уровень ответственности и внимательность
• Умение принимать решения
• Навык работы с ПК. Понадобятся знания основных программ
• Активный пользователь интернета
• Готовность к обучению
• Знание русского и английского (уровень B1)
• Наличие собственного ноутбука и хорошего интернета

Условия:

• З/П от 600 манат + бонусы + бесплатные ночи в объектах сети
• Финальное значение обсуждается с успешным кандидатом
• Наличие опыта в сфере гостеприимства не является обязательным, самое главное - желание активно учиться и развиваться.
• Молодая команда, удаленная работа

Рабочее время с 11:00 или с 14:00 (такая разница во времени, так как основные объекты находятся в Чехии), 9 часов/день. 5 дней в неделю, в том числе работа в выходные, график обсуждается индивидуально

Мы хотим понять насколько вы подходите на данную вакансию, поэтому подготовили для Вас форму с вопросами. Пожалуйста, заполните ее

https://forms.gle/G3dkZZtNf2aGByuQ7

Сначала мы просмотрим Ваши ответы в опроснике, а потом запросим резюме и проведем собеседования. Это займет несколько недель.