Müştərilərlə iş və rəqəmsal marketinq üzrə menecer

Əsas funksiyalar:

• Azərkosmos və onun biznes xətləri üçün CRM sistemlərinin, o cümlədən dizayn və proqramlaşdırma işlərinin koordinasiyasını icra etmək 
• CRM sisteminin rahat istifadəsi üçün təşkilat daxilində istifadəçilər üçün təlimlər keçilmək. İstifadəçinin sınaq və təkmilləşdirmə prosesini dəstəkləmək və biznesin  məqsədlərinin tam təmin olunmasına əmin olmaq.
• CRM-ə məlumatların daxil edilməsi və onların idarə olunması məqsədilə sistemdə iş axını (workflow) bölməsini və standartlarını qurmaq.
• CRM sistemində məlumatın keyfiyyətini davamlı yoxlamaq və auditini təmin etmək.
• Gündəlik əsas tapşırıqları avtomatik olaraq yaratmaqla CRM-in istifadəsini yaxşılaşdırmaq və yeni həllər müəyyən etmək, eləcə də sistemi digər departamentlərin işi ilə əlaqələndirmək.
• Biznes ehtiyaclarına uyğun olaraq CRM sisteminin əsasında hesabatları hazırlamaq.
• Məhsuldarlığı artırmaq və iş proseslərini yaxşılaşdırmaq üçün şirkətin mövcud texnologiyadan tam istifadəsini təmin etmək.
• Biznesə potensial müştərilərin gətirilməsi üçün xüsusi hazırlanmış reklam kampaniyalarını yaratmaq, izlənilməsini və effektivliyini ölçmək.
• Həyata keçirilən rəqəmsal media kampaniyaların marketinq səmərəliliyini (ROI) monitorinq etmək. 
• Azərkosmos, onun brend və məhsulları üçün rəqəmsal həllər (veb sayt, applikasiya) yaratmaq, təkmilləşdirilmək və idarə etmək.
• Kosmik Agentlik fəaliyyətinin (layihələr, proqramlar, yerli və beynəlxalq tədbirlər) yerli və qlobal auditoriyaya təşviq etmək (sosial şəbəkələr, ödənişsiz və ödənişli platformalar vasitəsilə).
• Şirkətin bazardakı rəqiblərinin rəqəmsal strategiyalarını izləmək, insayt və nəticələr çıxarmaq, bunun əsasında aylıq hesabatlar hazırlamaq.
• Azərkosmosun korporativ kodeksinə əməl edilməsi.
• Departamentin və qrupun fəaliyyəti ilə bağlı digər tapşırıqlarının yerinə yetirilməsi.

Tələblər:

• Ali təhsil. 
• Müvafiq sahədə ən azı 3 illik iş təcrübəsinə malik olmaq 
• Salesforce platformasında iş təcrübəsi üstünlükdür
• Dil bilikləri: Azərbaycan dili yazılı və şifahi (yüksək səviyyədə) 
• İngilis dili yazılı və şifahi (yüksək səviyyədə) 

Bilik və bacarıqlar:

• Yüksək dərəcədə analitik düşüncə
• Tənqidi təfəkkür
• Mürəkkəb anlayışların/məsələlərin anlaşıqlı formada izahatına dair bacarıqlar
• Müştəri yönümlü düşüncə tərzi 
• Yüksək səviyyəli şifahi və yazılı ünsiyyət 
• Təqdimat etmək bacarığı
• Təşəbbüskarlıq, yenilikçilik, yaradıcı düşüncə 
• Komanda yönümlü əməkdaşlıq şəraitində işləmə bacarığı 
• Eyni zamanda müxtəlif işlər üzərində işləyərkən prioritetlərin düzgün müəyyən olunması
• Məxfi məlumatlarla işləmək 

İş qrafikı:

• İş qrafiki : Tam iş günü (5 gün)
• Hibrid iş rejimi tətbiq edilə bilər

Kompüter bilikləri: 

• MS Office əla səviyyədə (Excel proqramı xüsusilə)
• UX/UI anlayışlarına dair biliklər 

Bu meyarlara uyğun namizədlər CV-lərini 25.01.2024-cü il tarixinədək e-mail ünvanına “CRM manager” başlığı ilə göndərə bilərlər.