Rəqəmsal məhsulların dəstəyi üzrə kiçik əməliyyatçı

Təsvir:

• Daxil olan sorğuların vaxtında və düzgün cavablandırılması;
• İstifadəçilərin Agentliyin xidmətləri və məhsulları barədə məlumatlandırılması;
• İstifadəçi ilə əlaqə saxlayaraq problemin aradan qaldırılması və müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi;
• Məhsullara dəstək prosesinin səmərəli şəkildə təşkili və idarəedilməsi;
• Əməliyyat prosesinin gedişatına nəzarət edilməsi, potensial problem və ya risklərin müəyyənləşdirilməsi və aidiyyatı üzrə yönləndirilməsi;
• Görülən işlərin statusu barədə menecerə mütəmadi məlumatların və hesabatların təqdim edilməsi;
• Azərbaycan dilində düzgün yazı bacarığı;
• Layihə əməliyyatlarını təmin etmək üçün minimal texniki biliklər.

Tələblər:

• Müştərilər ilə iş təcrübəsi olanlara üstünlük verilir;
• Ali təhsil (İnformasiya texnologiyaları və ya digər müvafiq sahələr üzrə) arzuolunandır;
• Windows OS və Jira Confluence bilikləri arzuolunandır;
• Yüksək səviyyədə yazılı və şifahi ünsiyyət bacarıqları;
• Komanda ilə effektiv, işgüzar münasibət yaratma bacarığı;
• Analitik təfəkkür və alqoritmik düşünmə qabiliyyəti;
• Məlumatlar əsasında təhliletmə və düzgün qərarvermə bacarığı;
• Rəqəmsal məhsulların əməliyyat prosesinə dəstəyin verilməsi və ya oxşar sahədə iş təcrübəsi.