Servis dizayneri üzrə aparıcı biznes analitik

Təsvir:

• Xidmətləri təhlil edib və problemlərin əsas səbəblərini müəyyənləşdirilməsi;
• Biznes Analitik və Hüquq komandası ilə koordinasiyada davamlı yaxşılaşdırma səylərinə təşəbbüs etmək və icrasına nəzarət edilməsi;
• Mövcud xidmət daxilində xərclərin azaldılması və təkmilləşdirilməsi imkanlarını müəyyənləşdirilməsi;
• İstifadəçi ehtiyaclarını anlayıb bu ehtiyaca cavab verən xidmətin yenidən formalaşmasının təklif edilməsi;
• Xidmətin mövcud dəstək sistemini anlayıb həm rəqəmsal, həm də prosesə əsaslanan yeni xidmətə uyğunlaşmaq üçün həmin sistemdə məqsədyönlü təkmilləşdirmələr hazırlanması;
• Xidmət prototiplərini yaradılması, yeni xidmət nümunələri və standartlarını müəyyən edilməsi;
• Xidmət mürəkkəbliyini optimallaşdırma ilə aradan qaldırılması;
• Əlaqəli şöbə və departamentlərlə, digər dövlət qurumları və özəl şirkətlərlə və digər maraqlı tərəflərlə birgə çalışaraq iş proseslərini və tələbləri müəyyənləşdirilməsi və sənədləşdirilməsi;
• İş proseslərini və məlumatları analiz edərək boşluqları, qeyri-effektiv proses və axınları müəyyən edilməsi, proseslərin yaxşılaşdırılması və optimallaşdırılması üçün həllər işlənilib hazırlanması;
• Texnoloji təşəbbüslərin qanunvericilik tələblərinə, daxili qayda və standartlara uyğun olmasının təmin edilməsi;
• Biznes tələbləri, funksional spesifikasiyalar, istifadə halları (use cases) və istifadəçi hekayələri (user stories) aydın və qısa tələb sənədləri kimi formalaşdırılması;
• Vətəndaşların ehtiyaclarına və qurumun məqsədlərinə cavab verən hərtərəfli xidmətlərin (qeyri-rəqəmsal hissələr daxil olmaqla) inkişafı üçün ekspert məsləhəti və rəhbərliyi təmin edilməsi.

Tələblər:

• Biznes, İnformasiya texnologiyalarıı, İctimai Iidarəçilik və ya digər əlaqəli sahə üzrə bakalavr təhsili;
• Elektron hökumət, elektron xdimət və ya ictimai sektorda rəqəmsal transformasiya və ya proqram təminatı layihələrində biznes analitik olaraq 3-4 (üç-dörd) il iş təcrübəsi;
• Yüksək analitik, problem həll etmə və kritik düşünmə bacarıqları;
• Qanunvericilik və hüquqi sənədlərlə işləmək, bazar araşdırmaları etmək bacarığı;
• Yüksək şifahi və yazılı ünsiyyət, təqdimat bacarıqları;
• Dinamik, sürətli, şöbələr və qurumlararası əməkdaşlıq tələb edən mühitdə işləmək bacarıqları;
• Dizayn Thinking üzrə təcrübəyə və biliklərə sahib olmaq;
• Kağız üzərində və alətlərdə eskiz və prototip hazırlama bacarığı;
• Miro, Microsoft Visio,   Xidmətləri təhlil edilməsi bacarığı;
• Draw.io kimi alətləri ilə iş təcrübəsi.