Texnik

Bölmə: Müştəri xidmətləri bölməsi

İş qrafiki: Standart 

Son müraciət tarixi: 26.04.2023

Texnik olaraq Sizin vəzifə öhdəlikləriniz:

• Daxili prosedur, müvafiq sənəd və proqramlarda (Tekila,  FAQ və s.) əks etdirilən qaydalara əsasən satış məntəqəsi vasitəsilə xidmətlərin təmin edilməsi 
• Avadanlıqlarla bağlı müştərilərin çətinliklərini həll etmək və şikayətlərini qeyd almaq
• Şirkət tərəfindən təqdim olunan məhsul və xidmətləri barədə ətraflı məlumatın olması və müştərilərə yüksək səviyyədə xidmətlə təmin etmək
• Şirkətə və abunəçiyə aid məlumatın məxfiliyinin qorunması
• Müvafiq sənədlərə uygun digər iş öhdəliklərini həyata keçirmək (nizam-intizam qaydalarina riayət, iş qrafikinə uygun işləmək və s.)
• Ofisdə düzgün nizam intizam qaydasının riayyət olunmasını təmin etmək və qayda pozuntuları olarsa, dərhal rəhbərliyə bununla bağlı məlumat vermək
• Rəhbər heyəti olmadığı halda ofisdə pul vəsaitlərinin toplanması və inventarizasiya prosesinə nəzarət etmək

Vəzifənin tələbləri:

• Orta təhsil;
• Azərbaycan və Rus dillərini sərbəst, İngilis dilini yaxşı bilmək;
• MS Office programlarını yaxşı bilmək (Excel, Word və s.);
• Muştəriyə fokuslanma 
• Keyfiyyətə fokuslanma
• Komanda işi və əməkdaşlıq
• Çeviklik 

Müraciət etmək üçün CV-nizi elektron ünvanına göndərməyiniz xahiş olunur. E-poçtun mövzu hissəsində vəzifənin adının “Texnik” kimi qeyd edilməsi mütləqdir. Müraciətlər vakansiyanın tələblərinə əsasən dəyərləndiriləcək və yalnız seçilmiş namizədlərlə əlaqə saxlanılacaqdır.

 

Function: Customer Services Unit

Working schedule: Standard

Deadline to apply: 26.04.2023

Your responsibilities as Technician:

• Providing services through the point of sale according to internal procedures and rules reflected in appropriate documents and programs,(Tekila, FAQ and etc);
• Resolve customer problems related to equipment and take note of their complaints;
• Maintaining detailed knowledge of products and services for the company and Ensuring a high standard of service to customers;
• Provide confidentiality of the company and customer data;
• Carry out other job responsibilities in accordance with relevant documents (maintain discipline run on schedule and etc.) ;
• To ensure that discipline is properly maintained at the office, and promptly inform the management of any violations of the rule;
• In the absence of the Head of the Shop, control the office cash collection and inventory process.

Position requirements:

• Secondary education;
• Intermediate knowledge of English (preferable), Fluent in Azeri and Russian;
• Mandatory knowledge MS Office programs (Excel, Word and etc. );
• Customer Orientation
• Quality Orientation
• Teamwork & Collaboration
• Flexibility

To apply, please send your CV to e-mail address. It is mandatory to mention the job title in the subject line of the email as “Technician”. Applications will be reviewed against position requirements and only shortlisted candidates will be contacted.